La présente politique de confidentialité décrit la manière dont je collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation d'Expert Ears.
Julie Ears, Micro-entrepreneur
SIRET : 98317941700016
Email : contact@julieears.com
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Fourniture du service d'assistant IA | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements via Stripe | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (vérification, reset mot de passe, notifications forfait) | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter (si consentement) | Consentement |
| Protection anti-abus | Intérêt légitime |
| Statistiques d'utilisation internes | Intérêt légitime |
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Base légale : intérêt légitime (protection anti-abus)
Un identifiant technique est généré à partir de données non nominatives de votre navigateur. Il sert exclusivement à limiter les abus et ne permet pas de vous identifier personnellement. Il n'est pas partagé avec des tiers.
| Service | Usage | Données transmises |
|---|---|---|
| Stripe (USA/UE) | Traitement des paiements | Email, montant, données bancaires (directement à Stripe). Peut déposer des cookies essentiels (prévention fraude). |
| Brevo (France) | Emails marketing (newsletter) | Email, prénom (si opt-in newsletter uniquement) |
| Google Gemini API | Génération de réponses IA | Question posée (sans données personnelles identifiantes) |
| Google reCAPTCHA v3 | Protection anti-bot à l'inscription | Données techniques du navigateur |
| Google Analytics 4 (USA/UE) | Mesure d'audience (uniquement avec votre consentement) | IP anonymisée, pages visitées, durée de visite, type d'appareil. Aucune donnée personnelle identifiante. Transfert encadré par le Data Privacy Framework UE-USA. |
| o2switch (France) | Hébergement | Toutes les données du service |
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur | Jusqu'à suppression par l'utilisateur |
| Historique des réponses IA | 180 jours |
| Messages directs avec Julie (conversations) | 365 jours |
| Adresses IP | 2 ans, puis anonymisation automatique |
| Données de paiement | Conservées par Stripe selon leur politique |
| Données Google Analytics (si consenti) | 13 mois maximum |
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre espace profil :
Vous pouvez également me contacter par email : contact@julieears.com
Je mets en oeuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Certaines données peuvent être traitées par des sous-traitants situés aux États-Unis (Stripe, Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework UE-USA.
Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par email.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@julieears.com
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : 20 avril 2026